🐢 Lentitud en la Plataforma

¿La plataforma está funcionando más lenta de lo habitual?

Si notas que:

• Las pantallas tardan en cargar

• Los flujos demoran en abrir

• El inbox responde con retraso

• El sistema parece “trabado”

En la mayoría de los casos no se trata de un fallo interno, sino de factores locales relacionados con red o navegador.

Aquí te dejamos un checklist rápido para resolverlo.

✅ Recomendaciones Iniciales

1️⃣ Verificar conexión a internet

La lentitud suele estar relacionada con:

• Velocidad baja de conexión

• Inestabilidad de red

• Microcortes

Recomendación:

• Prueba con otra red WiFi.

• Usa datos móviles temporalmente.

• Realiza un test de velocidad.

Si mejora al cambiar de red, el problema es local.

2️⃣ Limpiar caché y cookies del navegador

El navegador almacena información temporal para acelerar la carga, pero con el tiempo puede generar conflictos.

Cómo limpiar correctamente (Chrome):

1. Haz clic derecho en cualquier parte de la página.

2. Selecciona Inspeccionar.

3. Ve a la pestaña Application.

4. Haz clic en Clear Site Data.

Esto eliminará:

• Caché almacenado

• Cookies del sitio

• Datos temporales

Luego recarga la página.

✔️ Este paso suele resolver el 70% de los casos de lentitud.

3️⃣ Actualizar el navegador

Asegúrate de usar la última versión de:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Versiones antiguas pueden afectar rendimiento y compatibilidad.

🔎 Si el problema continúa

Si después de estos pasos la plataforma sigue lenta:

• Prueba en modo incógnito.

• Desactiva extensiones del navegador.

• Intenta desde otro equipo.

Esto permite descartar conflictos locales.

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