🔗 Conexión Instagram y Messenger

Guía estratégica para configurar la integración de Instagram y Messenger en Aumenta2

Integra tus canales de Instagram y Messenger en Aumenta2 para centralizar conversaciones, automatizar respuestas y gestionar tus mensajes desde una sola plataforma.

Esta integración te permitirá:

• Recibir mensajes entrantes

• Automatizar respuestas

• Gestionar conversaciones desde un solo panel

• Escalar la atención con un enfoque profesional

🎥 Guías en Video

📌 Video Guía – Conexión Instagram

(Insertar video aquí)

📌 Video Guía – Conexión Messenger

(Insertar video aquí)

Una vez finalizado el proceso, tu cuenta quedará correctamente vinculada y podrás interactuar con todos tus mensajes desde Aumenta2.

📘 Guía Paso a Paso (Configuración Técnica)

A continuación, encontrarás el proceso detallado para obtener las credenciales necesarias y completar la integración de Instagram y Messenger correctamente.

✅ Paso 1: Configurar una Cuenta de Desarrollador en Facebook

1. Ingresa a Facebook for Developers.

2. Inicia sesión con tu cuenta.

3. Haz clic en “Comenzar”.

4. Completa los datos solicitados y acepta los términos de servicio.

💡 Recomendación: Usa una cuenta administradora del negocio para evitar bloqueos de permisos.

✅ Paso 2: Crear una Aplicación en Facebook

1. En el panel de desarrolladores, selecciona “Mis Apps”.

2. Haz clic en “Crear App”.

3. Elige el tipo de aplicación (Negocios o Business).

4. Completa los siguientes datos:

   • Nombre de la aplicación (ejemplo: “Integración Aumenta2 CRM”)

   • Correo electrónico de contacto

5. Finaliza la creación.

🎯 Objetivo de este paso: Crear el contenedor técnico que permitirá activar las APIs de Instagram y Messenger.

✅ Paso 3: Habilitar Productos (APIs de Messenger e Instagram)

1. Dentro de tu aplicación, selecciona “Agregar Producto”.

2. Configura:

   • Messenger

   • Instagram

Esto activará las funcionalidades necesarias para recibir y enviar mensajes mediante API.

✅ Paso 4: Obtener Credenciales API

Aquí obtendrás los datos clave para la integración.

🔹 Credenciales de Messenger

1. Ve a Configuración > Básico

2. Copia:

   • App ID

   • App Secret

3. En Messenger, genera:

   • Page Access Token

⚠️ Guarda esta información de forma segura.

🔹 Credenciales de Instagram

1. Verifica que la app tenga acceso a Instagram Basic Display o Instagram Messaging.

2. Ubica:

   • Instagram App ID

   • Instagram App Secret

3. Guarda ambos datos.

✅ Paso 5: Configurar Permisos y Webhook

1. Selecciona los campos que deseas suscribir:

   • messages

   • messaging_postbacks

2. Haz clic en “Verificar y Guardar”.

📌 Esto permitirá que Aumenta2 reciba eventos en tiempo real desde Messenger e Instagram.

✅ Paso 6: Insertar Credenciales en Aumenta2

Dentro del panel de Aumenta2:

1. Dirígete al módulo de Integraciones.

2. Inserta:

   • App ID

   • App Secret

   • Page ID

   • Access Token

3. Guarda los cambios.

Una vez completado este paso, la integración quedará activa.

🚀 Resultado Final

Al completar estos pasos, podrás:

• Centralizar conversaciones

• Automatizar respuestas

• Escalar atención con Agente AI

• Mejorar tiempos de respuesta

• Optimizar experiencia del cliente

📌 Resumen Estratégico

Esta integración no es solo técnica.

Es el primer paso para transformar Instagram y Messenger en canales de captación, soporte y conversión automatizada mediante Agente AI.

Si necesitas que lo convierta en:

• Landing optimizada para SEO

• Manual interno más técnico

• Página de ayuda para clientes

• Documento descargable en PDF

• Versión orientada a conversión

Dime el objetivo y lo adaptamos con enfoque estratégico Aumenta2 🚀

Contactos