Diseño del Agente de IA

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Nombre del agente

¿Cuál es el objetivo principal del agente?

¿Qué tipo de agente desean crear? ¿Qué tipo de agente desean crear? Ventas Atención al cliente Soporte técnico Agendador Cobranza Interno (operativo)

¿En qué canales operará? ¿En qué canales operará? WhatsApp Instagram Webchat Messenger Email Omnicanal

¿Qué acciones NO debe hacer nunca?

¿Qué debe lograr al final de la conversación? ¿Qué debe lograr al final de la conversación? Agendar cita Cerrar venta Recoger datos Resolver dudas Escalar a humano

¿Cómo debe comunicarse el agente? ¿Cómo debe comunicarse el agente? Formal Cercano Técnico Corporativo Divertido

¿Debe usar emojis? ¿Debe usar emojis? SI NO

¿Debe usar audios? ¿Debe usar audios? SI NO

¿Cuáles son las 100 preguntas más frecuentes de sus clientes?

¿Qué objeciones comunes tienen?

¿Qué información mínima debe recoger antes de cerrar?

¿Debe integrarse con CRM? ¿Cuál?

¿Debe agendar en calendario? ¿Debe agendar en calendario? SI NO

¿Debe registrar en Google Sheets? ¿Debe registrar en Google Sheets? SI NO

¿Debe enviar datos a otro sistema?

¿Usan n8n, Make u otro sistema, cual?

Horario de operación

¿Manejan Precios fijos o variables?

¿Cuáles son las base de datos de productos/servicios que manejan?

¿Tienen políticas de devolución/garantía? ¿Tienen políticas de devolución/garantía? SI NO

¿Puede manejar datos sensibles? ¿Puede manejar datos sensibles? SI NO

¿Debe evitar hablar de precios sin validar datos? ¿Debe evitar hablar de precios sin validar datos? SI NO

¿Debe solicitar consentimiento de datos? ¿Debe solicitar consentimiento de datos? SI NO

¿Qué tiempo de respuesta máximo desean?

¿Cómo medirán el éxito del agente?

¿Qué tasa de conversión esperan?

¿Quiénes somos?

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CRM conversacional

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Automatizaciones

Activa flujos y seguimientos que mantienen tu operación avanzando. Conocer más ↗

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Analítica accionable

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M Mariana López Quiero conocer los planes 2m

A Andrés Gómez Información recibida 3m

L Laura Restrepo Reunión agendada 4m

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