Creá y gestioná tus agentes en el Módulo de Usuarios de Aumenta2 AI

Los usuarios de tu cuenta de Aumenta2 AI son las personas que interactúan día a día con tus clientes a través de la consola. Se dividen en dos tipos: agentes y administradores.

¿Cómo funciona el Módulo de Usuarios?

Este módulo permite administrar los perfiles que acceden a la plataforma. Asigná roles, visualizá estados y gestioná accesos fácilmente.

¿Qué tipos de usuarios podés tener?

Agente: Responde todos los mensajes que recibe tu empresa. Su acceso es limitado: solo puede ver el módulo de contactos y la consola.
Administrador: Tiene acceso completo para configurar, administrar usuarios, revisar métricas y más.

Cuando usás el módulo de Usuarios podés:

• ✔️ Visualizar el listado completo de los usuarios de tu cuenta Aumenta2 AI.
• ✔️ Conocer el estado de tus usuarios en la consola (activos o inactivos).
• ✔️ Monitorear los turnos de ingreso y salida de tus usuarios, sus promedios de permanencia y mucho más en el módulo de Auditoría.
• ✔️ Crear la cantidad de usuarios que necesitás para atender tus chats desde todas tus consolas de forma simultánea.

Casos de uso

Usá el Módulo de Usuarios como el directorio de todos los perfiles asociados a tu cuenta. ¿Querés crear nuevos usuarios? ¿Activarlos? ¿Conocer el rendimiento de cada uno de tus agentes? ¡Cambiá de plan y hacelo todo desde acá!