AUMENTA2 AI – AUMENTA2 S.A.S.

Actualizado: Noviembre 10 de 2025

Fecha de vigencia: Febrero 16 de 2026

1. Objeto y Alcance

Esta Política de Uso Aceptable (“PUA”) establece los estándares mínimos de conducta y uso para todas las personas o entidades (“Cliente”) que accedan, utilicen o interactúen con los productos, servicios, interfaces, APIs y software (“Servicios”) provistos por Aumenta2 AI y sus afiliados, así como para cualquier usuario final (“Usuario Final”) que opere o haga uso de los Servicios a través del Cliente.

2. Aceptación y Cumplimiento

Al utilizar los Servicios de Aumenta2 AI, el Cliente y sus Usuarios Finales aceptan cumplir con esta PUA en todos sus aspectos. El Cliente es responsable de asegurar que sus Usuarios Finales respeten estas reglas. Aumenta2 AI se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el acceso a los Servicios si identifica violaciones a esta Política.

3. Principios Generales de Uso

Los Servicios deben utilizarse únicamente de forma legal, ética y respetuosa. No se permite utilizar los Servicios para:

• Difundir, almacenar o transmitir contenidos ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Generar, apoyar o difundir mensajes que inciten al odio, discriminen o promuevan violencia.
• Engañar, defraudar o manipular a personas o sistemas con fines ilícitos o malintencionados.
• Interferir, degradar o comprometer la integridad de redes, sistemas o de los Servicios de Aumenta2 AI o de terceros.

4. Actividades Prohibidas

Se considera uso inaceptable cualquiera de las siguientes acciones (lista no exhaustiva):

4.1 Violaciones Legales y Normativas
Eludir o violar leyes, regulaciones o normas aplicables, incluyendo, entre otras, las relativas a protección de datos, privacidad, derechos de autor, exportación o telecomunicaciones.

4.2 Uso Dañino o Engañoso
Publicar, transmitir o albergar contenido fraudulento, malicioso, falso o diseñado para manipular a terceros.

Utilizar los Servicios para automatizar la producción de deepfakes, suplantación de identidad o ingeniería social.

4.3 Interferencia Técnica
Intentar desensamblar, modificar, descifrar, piratear, interferir de forma maliciosa o comprometer la seguridad de los Servicios, de sus componentes o de otros usuarios.

4.4 Privacidad y Consentimiento
Recopilar, almacenar o procesar datos personales sin el debido consentimiento o sin cumplir con las obligaciones legales de protección de datos.

4.5 Suplantación de Identidad
Crear identidades falsificadas o representar, de manera engañosa, que se actúa en nombre de otra persona o entidad.

5. Responsabilidad del Cliente

El Cliente debe:

• Garantizar que sus Usuarios Finales actúen conforme a esta PUA.
• Implementar prácticas responsables de gobernanza de datos y seguridad.
• Reportar inmediatamente a Aumenta2 AI cualquier uso indebido o incidente que pueda vulnerar esta Política.

6. Derecho de Aplicación y Modificaciones

Aumenta2 AI puede modificar esta PUA en cualquier momento con una notificación previa razonable a los Clientes, ya sea mediante correo electrónico, a través de su cuenta de usuario o mediante publicación en el sitio web oficial de la empresa.

7. Medidas Correctivas

En caso de identificar incumplimiento de esta PUA, Aumenta2 AI podrá, a su discreción:

• Advertir al Cliente.
• Restringir temporalmente funciones del Servicio.
• Suspender el acceso al Servicio.
• Terminar la relación contractual y emprender acciones legales si corresponde.