Audita tus conversaciones y potencia tus Agentes AI
Visualiza, evalúa y mejora cada interacción. Obtén control sobre la calidad de las respuestas y convierte cada conversación en una oportunidad de aprendizaje.
Entiende lo que ocurre en cada conversación
Accede a información clara para detectar errores, ajustar flujos conversacionales y elevar continuamente el desempeño de tus Agentes AI.
Supervisión por agente
Compara desempeño, calidad y cumplimiento con una vista clara de cada Agente AI.
Detección de fallos
Encuentra patrones, respuestas imprecisas y oportunidades de mejora antes de que escalen.
Evaluación asistida por IA
Analiza conversaciones y recibe hallazgos accionables sin revisar cada mensaje manualmente.
Mejora continua
Convierte los hallazgos en ajustes concretos para tus flujos, agentes y equipos.
De miles de mensajes a decisiones claras
Revisa el historial completo, filtra por agente, canal, intención o fecha y genera reportes desde un solo panel.
Todo lo necesario para elevar la calidad
- ✓ Asignación de conversaciones para revisión
- ✓ Informes detallados por interacción
- ✓ Resúmenes y análisis asistidos por IA
- ✓ Visualización cronológica de mensajes
- ✓ Filtros por agente, canal, intención y fecha
- ✓ Exportación de reportes para tu equipo
Equipos de retail, tecnología, servicios y atención al cliente utilizan Aumenta2 AI para convertir sus conversaciones en información útil y mejorar su operación.
Preguntas frecuentes
Lo esencial para comenzar a auditar y mejorar el desempeño de tus Agentes AI.
¿Tienes otra pregunta? →¿Qué es el módulo de auditoría de Aumenta2 AI? +
Es la herramienta que permite analizar las conversaciones gestionadas por tus Agentes AI, evaluar la calidad de sus respuestas e identificar oportunidades de mejora a partir de datos reales.
¿Cómo puedo acceder al módulo? +
El acceso se realiza desde el panel de administración de Aumenta2 AI, de acuerdo con las funcionalidades incluidas en tu plan. Allí puedes filtrar, revisar y evaluar las conversaciones.
¿Cuáles son sus principales beneficios? +
Mayor control sobre la operación, detección temprana de errores, mejora continua de las respuestas y reportes claros para los equipos de experiencia, calidad y servicio.
¿Por cuánto tiempo se conserva la información? +
El periodo de conservación depende de la configuración y del plan contratado. Nuestro equipo puede ayudarte a definir el alcance adecuado para tu operación.
¿Qué datos puedo auditar? +
Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta, canal, fecha, intención detectada, flujos activados, decisiones del Agente AI e intervenciones humanas.
¿Puedo exportar los reportes? +
Sí. Puedes exportar la información disponible para facilitar análisis internos, seguimientos y presentaciones de resultados.
¿Cómo se protege la información? +
Aumenta2 AI aplica controles de acceso y prácticas de seguridad para proteger la confidencialidad de la información, según el alcance contratado y la normativa aplicable.
Mide lo que realmente importa
Implementa el módulo de auditoría y transforma cada conversación en una oportunidad para atender mejor.
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¿Quiénes somos?
Somos una empresa que se encarga de generar experiencias memorables y duraderas poniendo a disposición nuestro conocimiento en tecnologías emergentes para que nuestros aliados se reconozcan en su sector como compañías innovadoras.
