AUMENTA2 AI – AUMENTA2 S.A.S.

Actualizado: Noviembre 10 de 2025

1. Principios generales y propósito del documento

1.1 Propósito

Establecer las directrices internas que guían el comportamiento, las prácticas y el uso responsable de la tecnología en Aumenta2AI, asegurando que todos los colaboradores actúen alineados con nuestros valores y estándares globales. Este documento promueve una cultura organizacional ética, innovadora y enfocada en resultados.

 

1.2 Visión y valores

Aumenta2AI tiene como propósito potenciar el crecimiento de empresas mediante inteligencia artificial, automatización y soluciones digitales. Nuestra visión se basa en la eficiencia, la innovación y la creación de valor a través de la tecnología.

Nuestros principios fundamentales incluyen:

• Tecnología al servicio de las personas
• Innovación responsable
• Transparencia y confianza
• Eficiencia y escalabilidad
• Enfoque en resultados

 

1.3 Alcance

Estas políticas aplican a todos los colaboradores, aliados, proveedores, contratistas y socios que interactúan con Aumenta2AI, en cualquier entorno o país donde opere la compañía.

 

1.4 Cumplimiento y responsabilidad

Todos los integrantes de Aumenta2AI son responsables de conocer y cumplir estas políticas. El desconocimiento no exime su cumplimiento. Se espera actuar con integridad en todo momento, incluso sin supervisión directa.

 

2. Ética en el uso de Inteligencia Artificial

Aumenta2AI desarrolla soluciones basadas en inteligencia artificial para automatización de procesos, atención al cliente y gestión comercial. Por ello, mantiene un compromiso sólido con el uso ético de la IA.

 

Principios:

IA al servicio del crecimiento empresarial:
Las soluciones de Aumenta2AI están diseñadas para optimizar procesos, mejorar la comunicación y potenciar resultados sin reemplazar el valor humano.

Transparencia:
Los usuarios deben saber cuándo interactúan con sistemas automatizados.

Seguridad y confiabilidad:
Los sistemas deben ser robustos, confiables y evaluados continuamente.

Responsabilidad:
Aumenta2 AI asume la responsabilidad por el impacto de sus soluciones.

 

3. Protección de datos y confidencialidad

La información es uno de los activos más importantes de Aumenta2AI.

Principios:

• Cumplimiento de normativas de protección de datos
• Uso responsable y limitado de la información
• Implementación de medidas de seguridad tecnológica
• Protección de datos de clientes y usuarios
• Toda la información gestionada dentro de la plataforma debe tratarse con confidencialidad absoluta.

 

4. Cultura y comportamiento organizacional

Aumenta2AI promueve una cultura basada en:

• Integridad: actuar con honestidad y coherencia
• Respeto: relaciones profesionales y humanas
• Colaboración: trabajo en equipo y comunicación abierta
• Innovación: mentalidad de mejora continua
• Diversidad: respeto por todas las personas

 

No se tolera ningún tipo de acoso, discriminación o conducta inapropiada.

 

5. Uso responsable de la tecnología

Los recursos tecnológicos de Aumenta2AI deben utilizarse de manera adecuada.

Está prohibido:

• Uso indebido de sistemas o datos
• Accesos no autorizados
• Compartir credenciales
• Manipular sistemas sin autorización
• Se espera un uso profesional, seguro y alineado con los objetivos de la empresa.

 

6. Relación con clientes y aliados

 

Aumenta2AI se compromete a:

• Brindar un servicio transparente y de calidad
• Proteger la información de los clientes
• Cumplir los acuerdos establecidos
• Actuar con ética en todas las relaciones comerciales
• No se permite ningún tipo de corrupción o práctica indebida.

 

7. Innovación y propiedad intelectual

La innovación es un pilar clave en Aumenta2AI.

• Todo desarrollo realizado dentro de la empresa pertenece a Aumenta2AI
• Se protege la propiedad intelectual de la compañía
• Se respetan los derechos de terceros
• Se promueve la creación de soluciones innovadoras

 

8. Reporte de riesgos y cumplimiento

 

Aumenta2AI dispone de canales internos para reportar:

• Conductas indebidas
• Riesgos de seguridad
• Incidentes tecnológicos
• Incumplimientos de políticas
• Se garantiza confidencialidad y protección contra represalias.

 

9. Actualización de políticas

• Estas políticas serán revisadas periódicamente para garantizar su vigencia.
• Revisión anual o según cambios relevantes
• Comunicación de actualizaciones a todos los colaboradores
• Mejora continua basada en experiencia y evolución tecnológica